अमेरिका का एक खिलाड़ी लंबी सत्यापन प्रक्रिया को लेकर शिकायत कर रहा है। दक्षिण अफ्रीका का एक खिलाड़ी ईमेल पता सत्यापित करने और सदस्यता की पुष्टि करने में परेशानी का सामना कर रहा है। कैसीनो के निर्देशों का पालन करने के बाद भी, निकासी पूरी तरह से रद्द हो गई है। कंसास की एक खिलाड़ी को सदस्यता सत्यापन, धनराशि जमा करने और निकासी में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। यूटा की एक खिलाड़ी को कैसीनो में अपनी कमाई निकालने में समस्या आ रही है क्योंकि उसने बहुत कम गेम खेले हैं जिनमें उसे लाभ हुआ है।
अल्बर्टा के इस खिलाड़ी को 9 अगस्त, 2023 से सत्यापन प्रक्रिया में आ रही दिक्कतों के कारण अपनी जीती हुई रकम निकालने में असमर्थता हुई है। वित्तीय विवरणों के सत्यापन और भुगतान के स्लॉट साइट्स विथ Ballonix बाद खाता जानकारी में बदलाव करने में आ रही कठिनाइयों के कारण प्रतीक्षा करनी पड़ रही है। खिलाड़ी एक सप्ताह से अधिक समय से खाते में बदलाव की प्रक्रिया पूरी होने का इंतजार कर रहा है। ऑस्ट्रिया के इस खिलाड़ी को भी सत्यापन प्रक्रिया में आई गड़बड़ी के कारण भुगतान में देरी की सूचना मिली है।
खिलाड़ी पुष्टि नहीं कर सकता, जमा नहीं कर सकता या वापस नहीं ले सकता।
नियमों का पालन करने के बावजूद, उसके द्वारा प्राप्त 100 रियाल की राशि को स्वीकार नहीं किया गया। खिलाड़ी ने पहले से ही कैसीनो में स्थान बनाए हुए थे और उसका एक सत्यापित खाता था। खिलाड़ी ने बाद में पुष्टि की कि उसे नए 100 रियाल और साथ ही अपेक्षित 412 रियाल अतिरिक्त राशि भी दी गई थी।
खिलाड़ी की उदासीनता वास्तव में सत्यापन संबंधी चीजों के कारण टल जाती है।
हम पेशेवरों से आग्रह करते हैं कि वे ऑनलाइन स्थानीय कैसीनो की खोज करते समय इस बात का ध्यान रखें। मैं कैसीनो के सुरक्षा सूचकांक की गणना एक विस्तृत सूत्र के आधार पर करता हूँ, जिसमें हमारे द्वारा एकत्रित की गई विभिन्न जानकारियों को ध्यान में रखा जाता है, जिनका विश्लेषण हमारी टिप्पणी में किया गया है। इनमें नवीनतम कैसीनो की अनुमानित आय, पेशेवरों की शिकायतें, नियम और शर्तें, ब्लैकलिस्ट आदि शामिल हैं। निकासी के लिए छह महीने तक इंतजार करने के बाद बताया गया कि वे फर्जी खाते की जांच कर रहे हैं। इस साइट से बिना किसी अपवाद के बचें, यह हर स्तर पर धोखा है। 😡😡😡 और सहायता के लिए दिया गया ईमेल पता भी काम नहीं करेगा। लेकिन ऐसा नहीं है, क्योंकि कैसीनो कई एप्लिकेशन कंपनियों पर खर्च करता है, इसलिए आप अन्य सभी गेमों में सफलता प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि मर्कुर स्लॉट।
विस्तृत बातचीत और कई फाइल लेखों के बाद, नए खिलाड़ी का पता आखिरकार सत्यापित हो गया है। उसे 50.00 डॉलर की राशि मिली, जबकि उसने पहले अपने भुगतान में कटौती के कारण खेलना बंद कर दिया था। सबसे अच्छा विकल्प यह है कि आप अपेक्षित ऑनलाइन कैसीनो से जुड़े रहें, जब तक कि उनकी जांच और समीक्षा न हो जाए।
हमने खिलाड़ी को समझाया था कि ग्राहक को जानें (KYC) प्रक्रिया जुआ उद्यमों के लिए एक बेहद महत्वपूर्ण कदम है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि नए वैध मालिक को वित्तपोषण प्रदान किया गया है। मैंने सदस्यता सत्यापन में आ रही विशिष्ट समस्या को समझने के लिए और अधिक जानकारी मांगी। लेकिन खिलाड़ी द्वारा संदेशों और पूछताछ का कोई जवाब न देने के कारण, हम न तो जांच कर सके और न ही कोई संभावित समाधान सुझा सके। यूके की खिलाड़ी, जिसका नाम Gamstop में दर्ज था, ने दावा किया कि उसे व्यापारी खाता खोलने की अनुमति है और उसने बिना किसी पहचान सत्यापन के MRQ कैसीनो में 900 पाउंड से अधिक जमा किए हैं। उसने अपने खाते को बंद करने और रिफंड की मांग की, लेकिन नए कैसीनो में उसे समस्याओं का सामना करना पड़ा। हमने खिलाड़ी को Gamstop से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने की सलाह दी क्योंकि हमें रिफंड के लिए पात्रता सत्यापित करने के उनके विशिष्ट चरणों और तरीकों की जानकारी नहीं थी।
- जर्मनी के इस गेमर को गारंटीशुदा रिफंड पाने में परेशानी हो रही है।
- ओरेगन के उस गेमर को एक डिटैचमेंट रिक्वेस्ट के संबंध में समस्याओं का सामना करना पड़ा था।
- मिस्टर इको-फ्रेंडली के पास सदस्यता भी है और आप यूके, इटली में जुआ लाइसेंस और डेनमार्क में जुआ प्रतिष्ठान लाइसेंस रख सकते हैं और आप आयरलैंड में एक उत्कृष्ट स्पोर्ट्सबुक लाइसेंस प्राप्त कर सकते हैं।
- नए खिलाड़ी की पुष्टि तब स्थगित कर दी गई जब उसने पूरी तरह से गलत जानकारी दर्ज की।
- जर्मनी के उस फुटबॉल खिलाड़ी ने बताया कि उसकी भुगतान राशि का एक महत्वपूर्ण हिस्सा, जो कि €16,100,000 था, उसकी सदस्यता के दौरान अचानक काट लिया गया, जिससे उसके पास केवल €600 ही बचे।
- जर्मनी के गेमर को खाता सत्यापन पूरा करने में परेशानी हो रही है और आप जमा राशि की आवश्यक शर्त पूरी कर सकते हैं।
- मैंने मिस्टर ग्रीन गैंबलिंग एंटरप्राइज के बारे में हमारे लेख में शामिल नई जानकारी की सावधानीपूर्वक जांच की है और आप उसका मूल्यांकन कर सकते हैं।
गेमर ने इन आरोपों को खारिज करते हुए कहा कि यह समस्या अन्य गैजेट्स से लॉग इन करने के कारण उत्पन्न हुई है। स्थानीय कैसीनो के साथ स्थिति पर चर्चा करने और उपलब्ध सबूतों की जांच करने के बाद, शिकायत टीम ने पाया कि खिलाड़ी ने कैसीनो के नियमों और शर्तों का उल्लंघन किया है। चिली की खिलाड़ी ने कैसीनो के कई खातों से संबंधित आरोपों का खंडन किया, जिसके कारण उसकी सदस्यता बंद कर दी गई थी। उसने अपने बच्चे के साथ कंप्यूटर साझा किया, लेकिन जोर देकर कहा कि उनके अलग-अलग खाते थे। खिलाड़ी ने दावा किया कि उसने इनाम के तौर पर खेला था और वह 164,420 चिली पेसो की निकासी का प्रयास कर रही है।
स्लोवेनिया के खिलाड़ी ने अपनी बीमारी की जानकारी देने से कुछ सप्ताह पहले पैसे निकालने का अनुरोध किया था। बाद में, खिलाड़ी ने बताया कि उन्हें अपना पैसा मिल गया है और समस्या हल हो गई है। जर्मनी के खिलाड़ी ने अपनी बीमारी की जानकारी देने से एक सप्ताह पहले पैसे निकालने का अनुरोध किया था।
ऑनलाइन कैसीनो के जानकार लोगों को सर्वश्रेष्ठ नियामकों और समुदायों से अनुमति और राय प्राप्त होती है। चिली के खिलाड़ी ने आपसे संपर्क करने से दो सप्ताह से भी कम समय पहले निकासी का अनुरोध किया था। ब्राजील के खिलाड़ी ने आपसे संपर्क करने से दो सप्ताह से भी कम समय पहले निकासी का अनुरोध दर्ज किया था। स्पेन का खिलाड़ी दो सप्ताह से भी कम समय से निकासी की प्रतीक्षा कर रहा था। बोत्सवाना के खिलाड़ी को पहले एक ऑनलाइन कैसीनो से $252 की स्थगित निकासी में समस्या आ रही थी। यूनाइटेड किंगडम की खिलाड़ी को सत्यापन प्रक्रिया में देरी के कारण अपनी राशि निकालने में समस्या आ रही है।
नए आरोप को खारिज कर दिया गया क्योंकि नए खिलाड़ी के पास अपनी जीत की रकम जमा करने या न निकालने का विकल्प अभी भी मौजूद है और कैसीनो को अब तक इस मामले में कोई आपत्ति नहीं है। चिली के खिलाड़ी ने 872 यूरो जमा किए और निकासी का अनुरोध किया, लेकिन उन्होंने एक बड़ी रकम निकालने से इनकार कर दिया। कैसीनो ने कथित तौर पर 100 यूरो से अधिक की राशि को अमान्य घोषित कर दिया, यह कहते हुए कि यह बोनस के माध्यम से प्राप्त हुई थी। खिलाड़ी ने जोर देकर कहा कि जीत की रकम उसकी अपनी धनराशि से थी, बोनस के रूप में नहीं, और उसे अपनी शेष जीत की रकम से ही नई राशि प्राप्त करनी चाहिए।
कुछ समय बाद, खिलाड़ी ने पुष्टि की कि कुछ गलतियाँ हुई थीं, जिसके परिणामस्वरूप नई समस्या उत्पन्न हुई जिसे शिकायतकर्ता पक्ष द्वारा हल कर दिया गया। ऑस्ट्रिया की खिलाड़ी ने हमसे संपर्क करने से 14 दिन पहले ही सदस्यता रद्द करने का अनुरोध दर्ज कराया था। रोमानिया की खिलाड़ी ने कैसीनो में रसीद के बिना €5000 खर्च कर दिए थे, और नए कैसीनो ने उसकी सदस्यता प्रतिबंधित कर दी थी। रिफंड का अनुरोध किए जाने के बावजूद, खिलाड़ी को 14 दिनों के बाद भी पैसे वापस नहीं मिले थे।
